真是“忽如一夜春风来,团购飞入千万家”。2010年,中国突然吹来一股“团购风”,喜欢追逐潮流、追求价格便宜的年轻人纷纷加入了团购大军;拉手网、团一团等团购网站仿佛于一夜之间家喻户晓;电影票、美容券、吃火锅……几乎每个行业都毫无例外地卷入到团购大潮中,网游,也不例外。
团购就是集体式的购物,通过大批量的购入以加大与商家谈判的筹码,以期获得最优价格的购物方式根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。在网游商品的团购中,亦是同样的原理。
团购入驻网游,最是那“一低价”的温柔
目前团购都是以网购为主要方式,而网游的绝大部分交易都是在网上进行的,所以团购入驻网游,是再合适不过的试验田。近期,一些厂商开始在游戏道具的售卖或游戏推广上尝试运作团购模式,包括大承网络的《龙OL》,网页游戏《海洋世界》。年底,因“玩家自制裸体补丁”而扬名的3D网游《极光世界》再出奇招,扬言放出总值300万的Q币供玩家团购。团购价呢?却只有1元……如此大规模的团购活动,在网游厂商中倒是第一次,很多玩家和媒体质疑:玩家是否真能在此次大规模的团购中获得实惠?
从厂商的描述看来,玩家登录游戏后无需任何花费,就可以凭个人账号和角色信息“换购”10Q币。笔者喜滋滋乐陶陶地注册账号登陆游戏后,果然领到10个Q币,看来300万的Q币倒是货真价实,没有欺骗我的感情。
然而,并不是每个网游厂商都那么老实,如较早在网游团购上做出尝试的《龙OL》,宣称开发了一套团购系统,如果玩家发动了某一商品的团购,只要团购人数到达最低限额,就可以低价购买到想要的东西。然而参与团购的物品大多是无关痛痒的道具,其实不过是打着团购的幌子,以较低的价格卖出,与平时活动的优惠价格相差无几。
网游团购,拷问网游厂商“诚信”经营
又到年底,借着办年货的风潮,网游厂商也推出了各种奖励来刺激玩家的消费,好在年底的财报上留下更好看的一笔,也让自己一年的努力有个完美的收官。
然而,奖品营销其实是一把双刃剑,我们都知道,大奖不可能人人都有,小奖又不能充分调动玩家的积极性。一些厂商甚至为了游戏的宣传和节省成本,给玩家开出了奖品的“空头支票”,引起了玩家的极度反感。最著名的例子就是去年某款网游大喊一声“你玩网游我送房子”,在房子如此昂贵的时代,这么一句宣传口号实在是“惊天地泣鬼神”。可是,口号出来之后再无下文,不仅让玩家深感失望,更给用户留下了厂商不诚信的印象,对企业形象实在是个潜在的,但是又是不可小视的损伤。
网上,已经有很多参与过厂商奖品活动的玩家表示“为了那些奖品受够了气”,甚至有玩家表示“以后坚决不会参加此类活动”,可见奖品营销过犹不及,还是应该考虑给玩家实实在在的实惠,如果奖品很难拿到,甚至是空头支票,那就无怪乎玩家会出离的愤怒了。
诚信与责任,关系网游企业百年大计
在中国,社会与企业缺乏诚信已经是一个非常严重的问题:在人命关天的医药界,庸医假药、销毁病历的事件层出不穷;在最崇尚公平的体育竞技中,假球黑哨屡禁不止;在IT界,这种状况更是泛滥成灾:曾经无限风光的唐骏爆出了假学历,IT带头大哥腾讯涉嫌“偷窥”用户隐私,百度文库、百度音乐打着正版的旗号大行盗版之事……而享受着国家“重点照顾”的网络游戏行业,厂商诚信和责任感缺失现象同样非常严重:低劣不堪的产品品质被吹嘘成“史无前例”、网游期待榜热门榜各种榜其实都是花钱购买、时间收费的网游却开放道具商城……诸如此类,都是我们的厂商缺乏诚信和责任的表现。
网游厂商们虽然忍受着玩家无休止的指责和谩骂,但是他们还是“成功”了,网游行业市场规模不断扩大,运营上的收入节节增长,呈现出一派蒸蒸日上的繁荣景象。然而我们纵观那些世界一流的名企,他们在对待产品的态度上一定是用心的,他们在对待市场的态度上一定是认真的,他们在对待用户的态度上一定是诚信的。2010年,中国网游首次出现了负增长,打破了中国网游无限上升的神话,这对于网游企业其实是一个警言:未来发展,如果都是谎言的构建,那么他一定会死的很难看!
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