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男子车票丢后补票需全价 状告铁路局被驳回

江苏南京一男子罗先生在高铁上丢了车票，出站时被工作人员要求全价补票，他出示了购票成功的手机通知短信也没用。
2015-12-15
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男子坐过站被要求补票:票价差3元 补票要10元

10月19日，市民余先生从乐山乘动车到成都东站，因其所持票面上的到达站为成都南站，余先生被要求补票。让他郁闷的是，从乐山到成都东站的票价为54元，从乐山到成都南站的票价为51元，但他补票却花了10元。对此，铁路12306客服人员给出的解释是：类似出租车乘车有起步价。
2015-10-21
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铁路便民意识应与车票同步升级

早前，浙大学生起诉铁路部门因实名制车票丢失被迫补票，杭州铁路运输法院已正式立案受理。铁路部门回应称，此前铁路部门遇到：甲买车票，乙没有买车票，甲把车票交给乙，乙凭车票进站乘车，甲购票记录进站乘车。
2015-10-19
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可以调解的矛盾，实名制火车票

浙江大学学生小陈实名制购票后丢失，要求全价补票，并且无法退票。小陈感到不合理，便将昆明铁路局告上法庭。铁路部门回应：此前铁路部门遇到：甲买车票，乙没有买车票，甲把车票交给乙，乙凭车票进站乘车，甲凭购票记录进站乘车。铁路部门推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。
2015-10-19
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实名制却还要补票，原因何在?

近日，浙大学生陈绘衣在乘坐火车时不慎丢失了车票，被要求补票后，她出示了12306购票成功短信、邮件、身份证和之前拍摄的车票照片，以此证明自己已经成功购票。然而列车长不为所动，坚持要求其补票。补票之后，陈绘衣与同学将昆明铁路局告上法庭，日前杭州铁路运输法院已受理此案。
2015-10-19
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火车票实名：丢失一定得补票？

日前，暑假赴云南山区支教的浙江女大学生陈绘衣从杭州东站前往昆明，因为登车时不慎遗失火车票，尽管出示了购票短信、手机拍摄的纸质车票照片和二代身份证，但仍被当次列车长要求重新购全价车票，并且到达昆明后，陈绘衣试图退票也遭到了铁路管理部门的拒绝。陈绘衣不满，就此向法院提起民事诉讼。这则新闻立即引发了网络热议，而昆明铁路局在接受记者采访时称：铁路部门是依照《合同法》第294条规定和铁路相关规定执行的，并无不合理。
2015-10-19
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实名票丢失先补票后退款？须找回原票

退票窗口的工作人员经过向领导请示后告诉记者，要退回这笔补票款需要满足两个条件，首先是要找回丢失的原车票，其次是要有列车长的行程签字，两者缺一不可。也就是说，如果旅客遗失车票后找不回丢失的那张票，即使办理了补票手续，在车上拿到了列车长的行程签字，到了目的地后，依然不能退回那笔补票款!
2015-10-19
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网购记录不算，乘客丢车票出站被拦

9.3小长假归来，西安的小叶碰到了这样的麻烦事——因纸质票遗失，他们出火车站时必须补票，而就算有网购记录也不成!因为火车站方面这样表示，万一是他把票借给了别人出站呢?
2015-09-06
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