黄先生说，因为自己从没有收藏纪念币的习惯，所以就婉拒了业务员的推销。但业务员介绍，1000g羊年银币，由国家造币公司制造，收藏价值非常高， “她说，马年的就已经升值了不少，而且赠送的国画，是当代国画画师的作品，也有升值空间。”黄先生说，因为刚迁新居，画作可用作装饰，让他有点心动。

　　“这时候，业务员又说，分12期付款，免利息，每月只要付800多元就行了。”黄先生说，想着正规银行卖东西应该靠谱，就先口头答应了购买。黄先生 说，他想只是口头答应而已，并没有实际购买，还可以再考虑一下。可他没想到的是，电话刚挂断，银行短信“接踵而来”：“您的信用卡于2日15：53分期付 款人民币9900元。”

　　“当时我就蒙了，不用输密码、不用动态验证码，钱就扣走了?”黄先生很诧异。

　　银行：电销流程有录音，无需输密码

　　黄先生立刻上网，查羊年纪念币到底怎么样。“网上说，它并不值钱。”他告诉记者，更让他震惊的是，不少该银行的信用卡客户在网上发帖称，有过类似经历，还遇到了退货难的问题。

　　黄先生越查越觉得不妥，连忙与信用卡客服中心联系，要求退款退货，“但客服说，电话营销中心与他们并不是一个部门，必须等业务员本人给我回复。”他说，可是业务员一直都没回复，让他感到很忐忑，“也不知道是不是诈骗电话，钱打了水漂。”