变化7 ：开车前30分钟仍可网购车票

　　2015年春运时，旅客通过互联网和手机购票、退票、改签需在开车前2小时以上。而目前该政策已调整为在火车开车前半小时，旅客依然可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务，这给春运期间临时行程计划有变的旅客提供了极大方便。

　　变化8 ：先改签再退票将收取退票费

　　2015年春运时，火车票预售期延长为60天，为方便旅客，铁路部门规定15天以上退票不收退票费。部分囤票者利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。为规避这一情况，2016年春运期间，铁路部门对开车前48小时-15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。