网友吐槽

　　不确认就扣费的方式

　　让人感觉很不安全

　　很快，小方所遭遇的“上学打车花费近万元”的消息，在网上也迅速蔓延开来，不少网友看到后纷纷表示震惊，都说要去自己的“优步”账户查询行程。

　　有网友表示，“优步”客户端扣费方式，使人感觉十分不安全，“到达目的地后，只需司机点击行程结束，费用则立马会从所绑定的账户中被扣除，并不需要乘客再次确认。”

　　不仅如此，一位名叫“北风吹”的网友还曝出了另一个“bug”，就是“优步”支持绑定两种支付方式，为的就是在其中一个账户中无法付款时，可用另一个账户来付款，“但是，在使用过程中，我也出现过一次打车，两个账户同时扣费的情况。”该网友说，虽说这类问题，最后都能以退款来解决，但仍然让乘客费心费力去解决。

　　在杭州，类似“优步”这样的打车软件并不少，但未经乘客确认就能把费用扣除的，却只有“优步”一家。

　　记者了解到，同样是打车软件，另一款打车软件在用户上车之后会进行第一次提示，再下车之后会让乘客对行程进行确认，并且支付相应的车费。而且如果是乘坐顺风车，当输入地址并开始乘车之后，车子要是不在规定目的地范围内结束，会被软件默认为刷单，打车软件公司会有专人对其行为进行处罚。

　　杭州初中生小方通过“优步”(打车软件)叫车上学，明明只有10.8公里的路程，计价显示车子跑了156.64公里，并用了33737.37分钟，收费竟然要8450.97元，这到底是怎么回事?昨天，记者进行了调查。

　　走访中记者发现，该款打车软件不仅在付款方面存在一定漏洞，乘客想要维权也存在不少问题。

　　司机透露

　　确有人因忘按“结束按钮”

　　而导致乘客多付钱的情况

　　昨天傍晚，记者联系上司机王师傅，他是多家打车平台的成员，也曾是“优步”的车主。

　　“之前确实发生过几次将乘客送到目的地，却忘记按行程结束按钮的事件，我主动打电话给乘客，并要来支付宝账号，把钱退给他们了。”王师傅说，这并不是故意不按“结束行程”按钮，而是忘记或者所在地区一时网络不佳，按了以后并未为乘客结账。

　　事实上，这样的失误并不是王师傅一个人会犯，王师傅所在的“优步”司机微信群中，几乎隔几天就会有司机询问，多给乘客算里程了怎么办。

　　“有些是新司机，对软件运用不熟练，或是还没形成习惯动作，乘客下车后，司机也就开走了。”王师傅表示，如果碰到司机在群里询问，大家都会建议让其找出乘客的电话号码，进行电话联系并把多收取的金额按路程计算，通过支付宝等其他方式返还给乘客，不过也有司机不这样做的，有时候看到乘客未对多产生的费用有异议，抱着侥幸心里觉得乘客也不会注意并且追究，也就糊弄过去了。

　　类似小方这种情况，王师傅认为，这笔费用很奇怪，首先，金额如此之大，其次历经时间如此之长，“优步”官方为何没有关注到?王师傅说，出现这样的情况可能是由于司机在到了指定地点之后忘记点确定了，当然也有可能是优步的系统这里有问题。