已与游戏公司交涉

　　事发后，王先生和华为商城、游戏公司进行了多次交涉，希望能得到退款。

　　王先生承认对孩子管理方面的疏忽，但他也提出质疑，“孩子毕竟属于限制行为能力人，这个游戏也是在手机软件商城上下载的，在玩游戏时，为何可以直接跳转到支付宝界面，最终导致一笔笔消费?”

　　对此，华为商城客服人员告诉记者，此事主要是孩子监护人的责任，消费的近3万元也无法退还，“我们没法判断下载游戏的是成年人还是未成年人;其次，通过支付宝购买是需要输入支付密码的，孩子肯定是输入了正确的密码，才完成了消费。”

　　“海岛奇兵”游戏公司客服人员也表示，已了解了事情的原委，已经层层进行了上报，正在寻求一个在合理范围中的解决办法。

　　目前，王先生只能等待游戏公司给予答复。他觉得应该把这个事情通过报纸与更多的家长分享，也提醒家长们，对于孩子用手机玩游戏一事，要给予充分的重视。