据了解，张金丽已婚，有老婆孩子，家中小孩也是4年没过来看过爷爷奶奶了。
目前，张金丽在二楼西重点旅客候车区，情绪比较低落，一问就流泪。
淄博站工作人员已经帮该旅客改签了淄博至北京的Z8次列车，10日晚11:34从淄博站开车。
