广告成摆设 快递业恐难做到春节服务“不打烊”

　　近年来国家邮政局屡次下发要求快递公司“全年无休”的通知，一些大型快递公司也提出，通过轮岗值班的方式，尽量保证春节期间快递递送不打烊。记者梳理发现，今年春节期间，包括“三通一达”几家民营快递巨头以及顺丰、邮政EMS都发布了春节不打烊的通告，不过有的表示递送效率可能会受影响，有的则选择了加价递送。但根据这几天网友投诉来看，真要快递业做到春节服务“不打烊”并非易事。

　　据媒体报道，不少快递公司春节“不打烊”的广告形同虚设，不少网点已经停止收发件，快递人员也陆续进入放假模式。据了解，大多数网点预计在年后(2月15日)才能恢复正常运营。即使是可以正常运营业务的顺丰也会在大年初一至初七收取上门服务费，并且在除夕和初六，大陆地区每单还得加收10元，还可能出现延误配送的情况，EMS虽然表示配送时间和价格和平时基本一致，但还是提倡春节期间还是少寄件。

　　对此，业内人士解释道，近几年快递业经过膨胀式发展，竞争越来越激烈而利润呈逐年下降趋势，随着人力成本的不断攀升，春节期间包裹大量减少，维持公司正常运营就需要投入大量的人力、物力，因此，“全年无休”恐难维持。虽然有上级领导表示如果个别网点拒收快件，接到客户投诉后会严厉处罚，但是“阳奉阴违”的现象依然不在少数。