房东王女士听说了老人的处境，破例将租金降到最低。但谈到每月收30元的水费，电费另算时，老人一度沉默。马香英说，擦一天鞋只能挣20元。除去租金，即使有帮扶，水电费也是大头。因为30元的水费，她迟迟未能拿定主意。前后聊了近20分钟，房东退步，答应每月水费收20元。

　　事后，老人告诉记者，她没想过租这么贵的空调房，即使有空调，她也不会多用，“那东西耗电”。但书记与街坊们的一番好意，她有些盛情难却。社区书记邹海滨说，街道和社区都很关注马香英的事，正在替老人申请慈善救助，他们还将联系邵阳当地，为老人申办低保。另外他们也在给红红争取长期的助学，“房租我们会尽力解决”。他说，社区1月28日将帮助老人搬家。

　　街坊也给老人送来粮油，还有人给红红买了玩具。市民莫先生从外地赶回长沙，在一个汽车职业经理人俱乐部内帮老人筹款。27日莫先生说，已筹集数千元，还有部分衣物，并准备去帮老人搬家。