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1月19日下午，成都东站相关工作人员向记者证实了王先生的描述。“公共场合宰杀鸭子肯定是不妥当的。”该工作人员表示，事情发生过程中，车站工作人员未能及时发现并制止，“我们的管理上存在一些不足。”对于相关工作人员，他也表示下一步会进行相应的处理。
另一方面，成都东站工作人员提醒广大旅客， 新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》已于1月10日起实行，春运即将启动，进站乘车时不要违规携带禁止和限制携带的物品，以免耽误回家的行程。有关铁路进站乘车禁止和限制携带的物品目录，可拨打12306铁路客服电话进行咨询，或查阅铁路车站、列车张贴的公告。
