据介绍，1月14日下午，谭先生来到敦煌路一家银行准备提取3万多元急用。当他输入密码后，工作人员告知卡上没有3万多元，只有1万多元。谭先生质疑道：“不可能，卡上共有3.4万多元，前两天我还存了7000元，怎么就少下了?”一头雾水的谭先生与工作人员仔细比对后证实，卡上的钱的确少了1.7万元。为了查明原因，工作人员给谭先生打印了详细清单。

　　为了防止再次被盗刷，谭先生当天下午将卡上剩余的钱全部取出。“我开通了短信提示业务，可银行卡被盗刷的3天，怎么就没有短信提示?”谭先生说。记者采访中银行工作人员称，很有可能谭先生的手机被屏蔽了，所以在盗刷时没有收到短信提示，或者谭先生收到短信链接打开后给不法人员提供了机会。目前，谭先生已经报案。