人上了年纪自然会长出白发。星沙市民郭女士最近就开始长起了白头发，为保持样貌的年轻状态，她想了很多办法，没想到却因此与商家产生了纠纷，于是她将此事投诉至长沙县消费者委员会。

　　10月底，郭女士在晶华美地附近一家美发养护店购买了1780元的“白转黑”美发疗程，每半月进行一次治疗。这个美发疗程治疗方案比较奇怪，每次去都是先洗头、按揉，然后就开始一个多小时的拔发治疗，最后再上药水。

　　做过三次后，郭女士受不了了，感觉没什么效果，所谓的“白转黑”只是将白发拔光，这个过程疼痛难忍，同时郭女士也担心多次拔发会对头皮有影响。于是，郭女士决定不再将疗程继续下去，并要求该店将剩下的钱退还。