意识到上当的小苏连忙将此事投诉至长沙县消费者委员会,希望其通过挂出“黄牛”信息的网站,能够帮自己追回车票钱。目前,消委工作人员正在帮助小苏联系对方。
消委工作人员提醒市民,消费者在选择网上购票时要擦亮眼,一定要选择知名、有信誉、有资质保证的正规订票网站。同时,网上支付时,消费者应尽量选择第三方支付平台,切忌轻易向个人账户汇款。不法分子的最终目的是为了获得不法利益,因此在网络购票的过程中,问题往往出现在最后的支付环节。正规的网络购票平台,均会采取第三方在线支付平台或网上银行等方式支付,而要求直接汇款或转账到私人账户的商家,绝大多数是骗子,消费者千万不要进行任何操作。
此外,消费者应注意网络购票的售后保障。网络购票应有意保留代理商名称和订单号等相关重要凭证,改签、退票才有保障。如遇假票陷阱,消费者可凭此向有关部门进行投诉,也可通过第三方预定平台协调解决,从而保障自身合法权益。