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说起讨薪的技术，李长和说要学会“望闻问切”，这也是他从警20年，做调解掌握到的技巧。一般来要工资的人，情绪都比较激动，首先要观察，谁是负责人，找一个代表，出来讲话，让对方“耳顺”。其次，要了解事情的来龙去脉，不能听一面之词。询问双方的需求，再对症下药。
如今为了让自己的调解更专业，他还考取了国家三级心理咨询师。“一方面平时社区调解的多，另外自己也想多学习一些与人交流的技巧。”
做了5年义务“清欠工资专员”，李长和说：“看到拿到工资的他们，笑得特别开心，那种成就感无法形容。”
