11月20日凌晨，一名瘦弱的妇女抱着一个重度烫伤的女童冲进钦州市第一人民医院求助。她不仅身无分文，连鞋子都没有穿，一度被认为是乞丐。经过医务人员抢救，女童度过危险期。大家不仅给女童送来了奶粉、尿片等，还帮女童的母亲买饭、找来换洗衣物。

　　11月23日中午，在重度烧伤病房见到了烧伤女童小燕(化名)，她只有一岁半，明显比同龄孩子瘦弱，全身烫伤面积达30%，令人触目惊心。小燕刚刚度过危险期，身上插着各类管子，由于疼痛不停在病床上扭动着身体哭闹。

　　小燕的母亲梁女士也非常瘦小，她是灵山人，以务农为生。11月19日晚，小燕10岁的姐姐准备帮她洗澡，却一不小心让她跌入开水桶中。梁女士见状，急忙把小燕抱到当地医疗机构，却被告知无法救治，孩子有生命危险，只得打车到钦州求医。由于救女心切，梁女士出门时连鞋都没顾上穿，也没有带钱和其他东西，包孩子的毯子都是别人给她的。