卖家涉嫌诈骗建议报警
据淘宝方面调查,买家是在微博上找到这个商家的,通过微信沟通确认价格,双方达成协议后,卖家专门为此客户发布了专属商品链接,而并非店铺常规商品。
此外,“海外度假游官网”本身并不是阿里旅行的正规认证商家,也没有通过淘宝企业店铺认证,而是普通的个人C店。航旅商家以及企业店铺对商家都有明确的资质要求,C店开店要求卖家必须实名认证,而并不强制必须为企业身份。
淘宝方面还表示,杨先生所购买旅游产品的卖家,虽然声称是北京青旅,但从目前的资料层面看,淘宝网对其真实性并不能保证。至少,从平台获取的信息层面,没有能直接证明此卖家与北京青旅存在实质关联关系的证据。
在此情况下,淘宝无权动用其他店铺保证金或账户货款,对杨先生的交易纠纷进行赔付。“目前经过可靠渠道查证,可以证实这份合同章是假的,北京青旅对这份合同没有任何法律责任。”
淘宝网指出,该卖家的行为涉嫌诈骗,所以建议消费者报案,且淘宝网会全力配合,这是目前这个案件正常的处理流程。