问：人质最后没有救下来，但是可能民众并不知道政府采取了行动，这可能导致民众对政府的公信力下降，这种矛盾怎么处理?

　　答：最重要的，是要进行适当的信息公开，以换取民众的理解和支持。之前营救过程需要保密，为了保证人质安全不公开，很正常。

　　但现在，我们应该让民众知道，政府是怎么做的，通过媒体报道，或者相关机构出来证明。

　　还有，要让民众了解，面对这种情况，其它国家，比如美国、俄罗斯、法国怎么做的。要及时回应，不然会让民众误解。这次外交部反应很及时，这就很好。

　　问：对于本次事件，外交部回应了两次，习主席和李总理也及时发表讲话。

　　答：其实本届领导人跟历届领导人一样，对这种事从来没有例外，对恐怖行径一样重视。过去只要遇到类似事件，都及时站出来表明自己的立场。

　　问：ISIS现在的疯狂行动是否有与全球为敌的趋势?

　　答：ISIS与以往的恐怖组织相比，有更明确的政治目标和政治诉求，为了达到目的，采取一切手段。所以他们并不是因为这些行动扩大了打击面，这是他们达到目的的手段。

　　ISIS的成员来自于全球，恐怖袭击不分地区、人群、宗教和种族，所以现在的事态不是说他们的袭击扩大化了，而是他们为了实现自己的政治目标，一开始选择的就是与全球为敌。
　　原标：侠客岛：这次中国人质解救为何没能成功?