消费提醒

　　认清饭店资质，留下消费证据

　　据市消协工作人员介绍，开实体餐馆需要办理工商、税务、食药监等各类证件，但网上餐馆基本不需要任何证件，在监管维权上也存在不少难题。

　　消协工作人员建议，消费者在网上订餐时，首先应选择证照齐全的品牌餐饮店，订餐前要了解餐饮店的名称和具体经营地点，询问对方是否取得从事食品制售经营的合法资质及相关证件，同时向商家核实网上展示的菜品图片与实物是否相符，如有差异，店家也应提前告知消费者。

　　其次，消费者应对可能发生的退餐事宜与商家进行约定，以保证双方利益不受损害;尽量不要去订购“无证”单位加工制作的食品。

　　此外，建议选择送餐距离较近并可在短时间内送达的商家进行订餐。下单时，应清晰注明送达地址和联系电话，以便外送人员在第一时间找到你;收到食物后，先检查包装是否整洁完好，配送的食物是否变质或受到污染，及时食用，不要长时间存放。

　　最后，保留相关消费凭证。网上订餐时向商家索要并留存好消费小票、发票等相关凭证。如发生纠纷，可以拨打消费者维权电话12315进行维权。