10月20日晚,护士又通知小云交费,小云只得又借来2000元交上。10月21日上午,由于支付不起更多的医疗费用,小云将还未恢复的父亲接回家护理,此时医院结算的费用是42017元,小云除去此前支付的4.2万元费用,还差了17元。由于忙着护理手术过后的父亲,小云一直没时间去医院讨要说法,也并未办理出院手续。
护理期间,小云拿出医院第一次开据的费用清单反复琢磨。小云告诉记者,医院开出了不属于父亲的手术项目,却连句道歉话都没有,而且黑龙江省医院虽然取消了17项收费,但无法判别单子上是否还有其他不合理的手术费用,也不知道是否被多收了其他器材费用。
11月9日,越想越憋气的小云在亲属的陪同下,来到了黑龙江省医院的医务部进行投诉。医务部的一位负责同志在了解了事情的经过并查看了费用清单后表示,出现这种事谁都不愿意看到,院方将尽快展开调查。小云可以通过纸面提出诉求,索赔金额未超过一万元的,可由双方协商解决,如果超过一万元,小云可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。
11月18日上午,本网记者就云少君费用清单一事电话采访到黑龙江省医院医务部,医务部表示知道此事,他们也受理了这一投诉,并让家属提出书面的诉求,但家属还没有提出明确诉求。