焦点 家属：让更多的人关注漏电事件

　　3月10日，阿里斯顿的工作人员来到事发地，与死者家人一起将电热水器封存。

　　阿里斯顿热能产品(中国)有限公司公关部工作人员陈女士表示，公司对事深表遗憾和痛惜。

　　但经初步检查及后期信息核对：机器电源线被人为改装;用户住所不带地线;机器系统记录安装地址和事故地址不符;机器购于2003年，使用年限超过10年。陈女士认为，谭先生使用的电热水器并非该公司安装。

　　“希望相关部门介入检验和裁定。”陈女士说，具体事故原因，该公司多次建议由相关检验部门进行检验和裁定，但谭先生家属不同意。

　　对此，该公司表示非常理解事故家属心情，但更希望能通过正规程序处理问题。建议新老客户在使用产品时，遵循产品说明书的使用指导，定期做好产品维护工作，不要擅自改装机器线路及其他部件。

　　谭先生的哥哥谭志刚说：“如果不维权，恐怕还会有人发生这样的意外，赔付只是维权的目的之一。一定要让更多人知道、关心这样的漏电事件。”

　　谭志刚说，事发时，悲痛的一家人一心想着如何料理后事，直到3月10日，一个朋友提醒他，要赶紧通知厂家投诉，他们才拨打了厂家的服务热线。阿里斯顿的售后人员与他们前后沟通了8次，但未达成一致。

　　谭志刚说，他们家属已决定走司法程序维权，将申请对其弟弟死因的法医鉴定，然后根据司法程序要求，对电热水器进行技术检测鉴定。

　　某品牌热水器安装与维修工作人员潘年福说，现在很多产品都有内置隔电墙和安全系统，一旦出现漏电，会自动断电。

　　如何防止触电?专业人士给出以下建议：

　　家庭的室内布线应可靠接地，且接地电阻值不得大于4Ω。家用插座，不管单相电源还是三相电源，其接地必须与电源的地线连接，插座的接地极不允许空着。

　　电热水器配备的插座，应为带地线的固定专用插座，不能使用移动式电源接线板。插座的结构、容量和插孔尺寸应与电热水器电源插头相匹配。插座应置于电热水器出水口水平位置上方，要避免被水喷溅而产生短路危险。

　　在使用电热水器时，不得通过插座上的开关关断电源，因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作，一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。

　　另外，多名专业人士建议，无论是安装还是维修热水器，请找专业人士完成，否则很容易出现安全隐患。(肖洋桂)返回光明网首页