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故宫博物院是否知晓此事?厕所能否满足游客需求?前不久推出的黑名单制度，是否会让这两名游客上榜?记者就此采访了故宫博物院。
工作人员做出回应：“为解决女性游客如厕难、等候时间过长等问题，今年十一期间，故宫将午门外的临时厕所均改为女厕，并增加了10余个临时女厕，女士的厕位是男士的3倍。如果网友提供的图片是当天拍照上传，22日北京天气不好，故宫内的客流量并不多，不会出现上厕所排队等候时间太长的现象。”
这名工作人员表示，每年来故宫参观的游客太多，游客素质高低不一，不好对此事过多评价。
