“我们做过很长时间的市场调研,大多数人比较喜欢吃肉类,牛肉、凤尾虾、肋排套餐等40元套餐,这些都是卖得较好的。”潘强透露,为了满足各种人群的多层次需要,还推出28元的全素套餐,“配送量不多,每天在1000份左右,因为购买的旅客不多。此外,60元套餐是饭菜分离的,菜的量在620克左右,里面有牛排、虾仁、蔬菜等。”
此外,潘强表示,40元的盒饭确实味道更佳,从口味来考虑,一些乘务员可能会先向乘客推荐此种盒饭,但仍然需要保证公平销售。
低价盒饭比例将调高
随着春运期间大客流返乡,铁路各站也推出了各种服务来确保后勤到位,那么高铁是否在盒饭配给上有所调整呢?
“春运期间受返乡客流影响,例如云贵川地区方向车次,我们会组织安排更多低价位的餐饭和水,供给数量达到总量的35%,甚至45%。而沿海地区、北京等方向的旅客依然以商务人士为主,相对调整一下配比,下调15元盒饭的比重。”潘强表示,如果配比不对,就会导致一些价位盒饭供不应求,而一些价位盒饭卖不掉的情况,“华铁拥有一个数据平台,平台上会显示历年每条线路的旅客分布情况,以及盒饭的销售情况,该平台能够动态调整各条线路不同种类的盒饭配比,能够将盒饭的退损率保证在2%,而各大超市的每日退损率会保持在6%。”