事发后，王女士被同事送到附近医院治疗，由于被那名男乘客一拳打在眼睛上，王女士右眼挫裂伤，目前仍在医院接受治疗。目前，公安莲湖分局枣园派出所已经介入调查此事。
对此，王女士所在车队负责人魏先生表示，据乘务员反映，经常有乘客对必须要系安全带的要求表示不理解，但他没想到会有乘客因此殴打乘务员。他呼吁广大乘客理解乘务员的工作，毕竟系安全带也是对乘客自身负责。
