这也就意味着1月30日或将迎来初七至初九(2月14日-16日)客票的退票高峰期，这段时间也是旅客节后集中返程的客运高峰，提醒旅客及时登录12306网站，或拨打95105105铁路订票电话“捡漏”返程客票。

　　有“抢票达人”表示，每天早7：00-8：00抢到“回笼票”的几率更高。除了这个开车前15天集中抢“回笼票”的时间，旅客还可关注开车前1-2天以及列车发车前12小时这些关键节点，因为这样的时段被退回的客票会迅速回到票库，反而更容易买到客票。

　　同时，中国铁路客户服务中心还发布公告称，为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。

　　“有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，这时建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。”12306客服人员说。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。