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市民买二手房漏水 中介:你越投诉我办得越慢

2016-01-19 来源:新华网 编辑:王叶 资讯整理:华夏财经网 阅读量:
导读:2015年10月,郑州市民李女士通过搜房网买了一套二手房,为防止漏水纠纷,当时她交了1000多元与搜房网签订“搜房综合保障服务协议”,协议承诺提供房屋漏水保障服务。但住进去的当天,房屋就漏水。

  买来的二手房不能住,李女士多次与搜房网的经纪人沟通,但结果是让“等”。无奈之下,李女士向河南商报陪办记者进行了反映。

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  从图可以看到,李女士与搜房网签订的“搜房综合保障服务协议”上,有“房屋漏水保障服务”的相关内容。

  买二手房害怕漏水

  交了房屋漏水保障服务费

  去年10月,李女士和丈夫想买一套二手房用于居住,因觉得搜房网比一般的中介名气大,所以选择了航海路一家搜房网电商服务中心当中介。

  找好房子后,搜房网经纪人王少川建议李女士签订一份“搜房综合保障服务协议”。该协议有5项保障内容,最后一项是房屋漏水保障服务。

  保障内容:乙方(搜房网)应严格对经乙方居间出售的存量房屋主体结构内(不含公共区域:如公共管道、外墙、屋顶等)漏水情况进行排查,并如实告知甲方。

  赔付条件:如乙方未尽保障服务内容且符合赔付条件的,由乙方依据指定维修公司的评估结果进行实际维修费用补偿,补偿金最高为人民币壹万元。

  李女士说,因为之前在网上看到太多因为漏水问题引发的二手房纠纷,她觉得搜房网推出此办法很贴心,便交了房屋成交总额的0.2%即1280元给搜房网作为保障服务费,想通过交钱买省心。

  入住当天房子便漏水

  中介表示原房主不肯露面

  但签订了这个协议,并没有保障李女士家的房子不漏水。

  去年12月19日,入住的当天晚上,李女士家的门被楼下的邻居敲开了。邻居称,李女士家的水已经漏到他家卧室了。

  “怎么可能?”李女士以为是邻居找麻烦,但她和丈夫下楼查看一番发现,邻居说的是事实。在邻居家次卧,楼上漏下来的水打湿了部分顶角,并在继续蔓延,卫生间的情况更严重。

  李女士说,不能把水漏到人家卧室啊。“在自家卫生间里,不敢洗衣服洗澡。无法用水太影响生活,以至于孩子才住了两天新房又被送到姥姥家去了。”

  漏水事件发生后,李女士和丈夫立即找到搜房网经纪人王少川,对方一直表示在约原房主,但原房主不肯露面,所以还需要等。

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