伍登表示,洛杉矶的营销活动之所以能取得成功,一定程度上是因为了解中国游客的需求并投其所好。大部分中国游客不喜欢晒日光浴,而且花在欣赏南加州著名海滩上的时间通常也很少。
报道称,但中国游客对博物馆、好莱坞、位于附近奥兰治县的迪士尼乐园等娱乐公园和高档购物中心感兴趣。与其他大多数国家的游客相比,他们花钱较多,逗留时间也较长。
伍登表示,酒店也开始在细节上下工夫,如供应温啤酒、为不喜欢赤脚在地毯上走的中国游客提供拖鞋、提供中文电视台等。
银河旅行社专门服务中国市场。该旅行社的薇姬·刘(音)说,洛杉矶纠正了一些似乎很小的细节,如酒店要有人会讲中文等。
但伍登承认,情况正在发生变化。新一代旅行者已经成长起来,他们喜欢自助游,不喜欢跟团游。
他说:“他们会来这里自己租车。他们更有钱,一般都受过高等教育,愿意到旧金山、圣迭戈和拉斯韦加斯去冒险。他们追捧湖人,对科比·布赖恩特顶礼膜拜。这是一种人口结构的变化。”