由于今年假期宾馆生意太好,前台就想将此间类似库房的房间提供给吕某暂住。当晚,在宾馆工作人员的协调之下,才为其调换了房间,并承诺给予适当补偿。
事后,吕某致电常州市12315中心进行投诉,要求商家给予现金折扣。
新北区市场监管理局三井分局工作人员介入调查后,酒店已在第一时间赠送了吕某红酒两瓶,免费提供了一份早餐,并赠送了80元上网费,累计400元,并对吕某进行了赔偿道歉。