周先生今年21岁，家住硚口区宗关地铁站附近。1月3日晚上6时，下班后，他约了位哥们儿，到南国西汇城市广场二期4楼和记鲶鱼吃饭。在店里，他们点了炒年糕、花菜、鲶鱼和几瓶啤酒。

　　不知是不是因为顾客太多，周先生和朋友等了10来分钟，才只上了啤酒。他们玩手机、聊天，不知不觉又过来10多分钟，花菜上来了。

　　看到花菜上来后，周先生发现没有酒杯，就叫来一名男服务员，让他拿啤酒杯过来。不料，服务员称店内有杯子，需要就自己拿。周先生觉得服务员态度不好，就没去拿，也没吭声。

　　过了一会儿，服务员还是给他拿来了杯子。

　　花菜、年糕快吃完了，主菜鲶鱼还没上来，周先生有些着急，向服务员抱怨菜怎么还不上，再不上就不要了。

　　见男服务员不回应，周先生就说，“要找你们经理反映”。