此外，还一并公布了公安部以及31个省级公安机关出入境管理部门的服务监督电话，广大群众在申请办理出入境证件时，如发现与公告事项不一致等情况，可随时拨打电话进行投诉反映，一经查实，公安机关将严肃追究相关人员的责任，并将处理情况反馈给投诉人。

　　公安部要求全国公安机关出入境管理部门严格按照公布事项，受理、审批、签发出入境证件，不得擅自增加申请材料;严格执行一次告知、首问负责等工作制度，积极推行网上预约、快递送证等服务，为群众提供标准统一、便捷高效的出入境行政服务。

　　公安部出入境管理局有关负责人表示，公安机关出入境管理部门将继续创新理念、完善机制，主动接受社会公众对公安出入境管理工作的监督，不断加强和改进出入境服务管理工作，努力提高服务经济社会发展和人民群众的能力。返回首页