据悉，起火小区位于城区繁华路段，楼下有一大型购物中心，而起火楼层位于小区3号楼的天台二楼。
一位目击网友在其所发的长微博中称，“由于小区周围的消防水带漏水和消防栓水压不够，导致水枪打不到火焰重点部位，初起火没有得到很好的控制。”
