事发前：女子带2名女童坐电梯上楼

　　在一楼的私享家服务式公寓，前台一名男客服向南都记者证实，事发前，他看到坠楼女子带着2个小孩从一楼坐电梯上去。“当时女子神态平静，小朋友也没有吵闹。”他说。

　　记者从一楼的监控视频看到，在17日下午3：15分，女子背着一个小背包，手里拿着一件衣服，身后跟着两个身穿厚厚衣服的小孩，女子走在前面步伐匆匆，小孩紧紧跟着她后面，随后进了电梯。

　　该酒店公寓的客服表示，在平时，他没见过该女子，他猜测并非是该栋楼的住户。

　　一些该栋楼的居民向记者证实，由于刚住进来不久，他们没见过该女子和2名小孩。但也有住户称，该女子住在8楼，有时会看到，但从没跟她说过话。