谈女士从北京到九寨沟、黄龙旅游。昨日，她与40余位团友结束游玩行程乘四川省中国旅行社客车返回成都，因受茂县塌方影响，司机和导游提出要么每人缴纳100元汽车绕行，当日就能回到成都;要么就等塌方路段抢通原路返回。

　　谈女士称，交了钱，对方没有提供收据或者发票，还让游客在一张“证明”上签字。

　　昨日，在向成都商报客户端投诉频道投诉后，旅行社最终作出了退还每位游客50元的处理意见。昨晚，这笔钱已经被返还到游客手中。

　　游客：“交了钱，还要签名表示自愿!”

　　按照行程安排，昨日上午，谈女士一行从川主寺上车返回成都，预计下午就能抵达。

　　然而，受国道213线茂县新南镇山体塌方影响，九环西线交通完全中断，短时间内无法抢通。要想尽快回到成都，绕道而行是较好的解决办法。

　　“司机和导游给我们说，绕道回去要多走200多公里，油费和司机的人工费，每人要加收100元!”谈女士称，该车共有40余位游客，来自全国各地，有的游客预定了10月2日从成都回家的机票，所以心情比较着急，就愿意缴纳这笔费用，也有大约一半的游客不愿意。

　　“交了钱，还要签名表示是自愿给的!”谈女士称，交了钱，对方没有提供收据或者发票，还让游客在一张“证明”上签字。

　　根据谈女士提供的照片，在一张笔记本纸上，用黑色签字笔写了一份落款日期为2015年10月1日的“证明”，内容为：“因茂县塌方，无法通行，故绕道黄龙-水晶-平武-江油-绵阳-成都，因无法抗力因素，增加行程，每位客人增加100元/人车费，所有客人均签字同意，特此证明。”