“活动最终解释权归本店所有”涉嫌霸王条款
昨天下午,记者从市监举报热线12315获悉,他们此前曾接到过消费者关于“屋塔房”集赞活动玩文字游戏的情况咨询,目前仍在进一步了解。
鹿城区市场监管局工作人员介绍,“屋塔房”的情况和预付式消费不同,尚未给消费者带来实质性损失。如果有市民反映该活动造成严重后果,他们将介入调查。
此外,该店发布的相关说明称“活动最终解释权归本店所有”构成了霸王条款,查证属实他们将责令其改正。
律师告诉你 “集赞”活动属于要约行为
浙江瀛瓯律师事务所
副主任合伙人胡崇武律师
商家在微信平台发布的“集赞”活动属于要约行为,消费者按要求集满规定数额的“赞”,双方就形成了消费合同且生效,商家就应履行承诺,否则就涉嫌虚假宣传或构成违约。
如果消费者以虚假宣传构成欺诈要求增加赔偿其所受到的损失,依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,增加赔偿的金额为消费者所购商品或者接受服务的费用的三倍;消费者如果以违约主张赔偿的,则按实际损失额赔偿。
对于消费者来说,参加“集赞”活动时要擦亮眼睛,看商家是否有实力并讲诚信,不要盲目“点赞”,并且在集满“赞”后,要通过转存、收藏、截图等形式保留好商家发布的信息及自己的“集赞”信息作为证据;而对于微信商家而言,在发布微信营销信息时,必须写明所有的条件及活动参与细则,尤其是活动时间、名额、兑付方式、金额等信息,否则就会好事变坏事。
(以上为律师个人观点,仅供参考)