我们想问问京东:究竟是谁在实施霸权,胁迫商家?
作为商家,我们有权根据自己的商业判断,做出正常的商业选择,在不违背合同的前提下,自主调配货品比例和货品类别是我们的权力,京东无权干涉。举个例子:我在你修的道路上开车不假,但是你凭什么动我的方向盘?
我们也想问问京东:究竟是谁在触及商业底线,导致消费者利益受损?
做为商家,京东如此”出其不意”单方面关闭我们店铺,极大伤害我们的品牌声誉,导致消费者对木林森品牌产生误解,也许我们的消费者也不得不逃离。京东,你的眼里真的还有消费者?你的心里尚存有一丝的商业底线?
我们还想问问京东:你们野蛮关店,依据何在?
商业讲求契约精神,我们遍查了“京东JD.COM开放平台在线服务协议”,也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为,竟然遭致京东野蛮关店,此举不仅违背商业伦理,也完全漠视商家权益。
在这样的平台上,我们虽然投入了大量的人力物力,但投入与产出不成正比,客户数量只是其他平台的一个零头。面对一个表里不一、缺乏规则的蛮横平台,良知告诉我们,必须撤店:是的,京东,我们不跟你玩了。
木林森京东官方旗舰店
2015年10月30日
这种二选一的情况在两年前就已经出现过。2013年6月2日,京东副总裁蒉莺春发表博客声讨阿里巴巴,指责天猫逼迫商家进行“二选一”。次日,京东发表声明,称个别友商不合时宜地向京东的合作伙伴、品牌厂商,多次发出要求他们“二选一”的指令,甚至威胁一些卖家。
6月6日,针对京东此前的“二选一”指责,天猫9时通过官方微博作出回应,称“真正的回馈消费者”不是文案秀和公关秀,并暗指京东“消费消费者”、“自欺欺人”。
天猫回应如下:
真正的回馈消费者,不是以各种促销的名义,自娱自乐的文案秀;不是花钱傻砸广告,用投资人、商家的钱打造广告主的盛宴;也不是动不动种西红柿喊二选一的公关秀,而是真金白银的让消费者得利,让商家成长,让环境更健康诚信。拜托你:
1.不要再消费消费者了。消费者的每次期待都是一次信任,消费消费者就是消费信任。
2.不要再让商家流血了。如果商家垮了,谁再来提供物美价廉的商品。
3.不要再自欺欺人了。别让6.18再变成8.15,毕竟这不是做一天的生意,好好活着才能走得更远。
此后,据媒体报道,一位原本打算参与京东618促销活动的商家去年曾颇为无奈的表示,“有可选择的空间吗?我们在天猫的销售额占比60%,京东商城占比10%,只能选择天猫。商业环境如此,只能选择生存。”
一些商家在权衡再三后退出京东618,也有一些商家选择注册两家公司,分别负责运营天猫和京东,以“打马虎眼”解决部分问题,更多卖家则选择不吭声,在京东和天猫间寻求平衡。
在天猫与京东二选一背景下,共有3家商家没有参加2013年618店庆期间,以服装鞋帽品类为主。
毋庸置疑,双11促销对电商非常重要,一天销量抵得上平常一个月销量或一年销量的20%。
但是,2015年10月1日,工商总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确指出“电商平台不得限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。”
如今,电商双寡头阿里京东在双11这个时间节点上再次针锋相对,想必今年的双十一大战将更加白热化。