对此,昆明铁路局回应称铁路方面依法依规执行、并无过错。但是他们尊重旅客的诉讼权。
昆明铁路局真的无过错吗?对此律师们有自己的看法。
浙江大学光华法学院大三学生秦晓砺在接受《法制日报》记者采访时说:““根据铁路局规定,可退票款的情形只有两种,一是丢票乘客在停止检票前20分钟办理了挂失补票手续,另外一种是上车补票后又找到原票的情形。也就是说,除此之外,凡是上车之后的旅客或停止检票前20分钟以内的乘客在丢票后都要重新买票,而且不能退钱,这显然有违公平。”