北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌说，上述事件是较为常见的消费纠纷，经营者有欺诈行为，但公安一般不介入民事纠纷。除非确实采取了胁迫的手段来迫使消费者就范，或达到一定数额构成犯罪的。
邱宝昌说，商家违法成本低，他认为违法经营很难被查处，因为这些游客都是等着要走，所以说他宰一个就是一个。正值旅游期间，消费者维权相对困难，因为投诉和解决需要时间，很多消费者选择了忍气吞声。
邱宝昌说，对于旅游黄金周，相关职能部门应该要有预案，要有值班，不能因为时间晚了就不接待投诉。
