不少用户发现,“流量滚存”可解决大部分剩余流量问题,但这个措施并不是自动结转,而是要“通过营业厅办理”。用户质疑,办理流量包等应可以在“在营业厅、门户网站、10086热线等渠道办理”,如果必须去实体营业厅才能办理,这个门槛有点高。
付亮认为,月套餐“流量不清零”(或者说是可零成本结转下月),如果长期使用实际上是打破了运营商原有的套餐结构,这表面上对用户有利,但实际上掩盖了运营商的套餐存在问题。
一方面,造成流量清零被关注的主要原因是套餐内外资费差距太大。套餐内几分钱1M,而套餐外3毛1M,相差了数倍,这导致用户使用流量超出套餐时不敢再多用。
遇到突发的高流量需求时,用户没有合适的叠加包可选,只能被动接受超出套餐部分的较高资费。
另一方面,还在于运营商套餐复杂,同时提供数千上万种套餐,一个主流套餐又分为数档。加入套餐后,用户有一种掉入圈套的感觉。
“流量不清零”正在瓦解
推出各种时限更长的套餐包。比如三大运营商推出的季度、90天、半年、一年有效的流量叠加包,收费模式与宽带包年类似,用户一次性缴纳产品费用,就能以相比普通叠加包更优惠的价格使用上网服务。
广东移动新推出一款流量年包产品优惠,将每月1G、2G流量包价格最低降至22.5元、37.5元。与电信联通同档次的流量叠加包相比直接降价50%左右。
中国移动将推出按照使用量分段设定单价的模式计费,即阶梯定价模式,各档次使用量均明码标价,用得越多越便宜,不存在月度套餐流量“清零”和超套餐高收费问题,流量单价下降48%~90%。