这些预言都没有成真。尽管iPhone的销售增长在2013年和2014年有所放缓,但在去年底又反弹至接近历史最高的水平,而且其利润空间依然高不可及。
商品化非但没有杀死苹果公司,反倒引发了更奇怪的事——它重创了苹果在智能手机领域的主要竞争对手三星(Samsung),迟至去年年底,三星在智能手机市场的利润份额依然不见有明显增长。
调研公司加通贝祥(Canaccord)的数据显示,在2013年中期的高峰时期,三星的营收将近占据了整个智能手机市场的半壁江山(另一半被苹果公司占据)。
但是,像小米这样的中国初创企业异军突起,推出了很棒的Android低端手机,而且苹果大屏幕的iPhone手机骤然流行,导致三星陷入了困境。今年7月,三星发布的数据显示,其利润已经连续第七个季度出现下降。
加通贝祥的最新统计显示,三星在智能手机市场的利润份额大约只有15%,而苹果利润份额为92%。(两个数字相加超过100%,因为智能手机市场的其他品牌都在亏损,所以它们的利润份额是负数。)
可以预测,苹果的份额还会增加。就像瑞信(Credit Suisse)分析师上周在一份纪要中所说明的,目前全球4亿iPhone用户中,只有30%的人升级成了苹果去年推出的大屏幕手机。接下来几年里,苹果的大部分用户势必会换上大屏幕手机,这也必定会为苹果创造更多营收。
换句话说,在可预见的未来,苹果基本上仍然是无可匹敌的:它可能会是唯一一个卖手机还能赚钱的公司。
iPhone之所以没有陷入硬件商品的怪圈,是因为它不仅仅是一款硬件设备。相反,iPhone这款设备,将硬件和优秀的软件紧密结合,又集成了几项非常不错的服务。
苹果的服务套件远远谈不上完美;对很多人而言,谷歌在iPhone上提供了一系列更优秀的云服务,但苹果的服务对大多数人而言已经足够,而且随着苹果持续扩大其生态系统——覆盖支付服务和家居、健康设备——它还将继续为不同类型的用户嵌入不同的内置应用。
有些人继续使用iPhone手机是因为喜欢其App Store,有些则是为使用iMessage,还有很多祖父祖母级的用户是为享受FaceTime视频电话服务和iCloud照片分享。
几乎所有人选择留下的理由都少不这个——相比于安卓系统的支离破碎,他们觉得苹果的iOS移动操作系统操作起来更简单,也更容易维护。几乎没有哪个苹果的竞争对手可以复制出这一整套东西。
但iPhone之所以是iPhone,并不仅仅在于它可以做到什么,还在于它对用户意味着什么——这正是苹果的产品之道,即通过设计和营销使之成为让全世界人趋之若鹜的东西。
就像博客作者本·汤普森(Ben Thompson)之前所说,从很多方讲,iPhone都称得上一件“维布伦商品”(Veblen good),这是一个经济术语,用来指代那些产品定价高反倒增强自身吸引力的商品。苹果拒绝销售低端手机可能也恰恰造就了它的成功。
比如,iPhone在亚洲的经销商就表示,对很多人来说,即便是相对低端一些的iPhone手机,甚至是二手的iPhone,也比功能更强大、价格更低的全新安卓手机更具吸引力。
也就是说,在世界很多地方,iPhone成了一种身份象征,这倒不是说它肤浅——和Prada套装不同,iPhone在彰显身份的同时又极为有用。
当然,苹果的策略容易遭到一些不可预测的冲击。苹果押注的是全球财富增长可以持续。而如果这种增长减速,比如中国经济跳水,或者从更长远看,西方国家停滞不前的工资降低消费者随心购买手机的欲望,iPhone就会遭殃。
这也解释了为什么苹果首席执行官蒂莫西·D·库克(Timothy D. Cook)会在最近中国股市遭遇危机时,急着向投资者保证苹果在中国的地位依然稳固。
不过目前来看,很难想象有什么会让苹果手机输给竞争对手。面世八年以来,iPhone已经在这场全世界最重要的比赛中获胜,而且它还将继续独占鳌头。
虽然对于消费者来说,苹果已不再是身份的象征,但在科技领域,苹果依然是难以超越的标杆。