2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官（CCO），代表阿里操盘菜鸟网络。

　　当时，马云给菜鸟定了两个要求，第一是24小时之内送货可达，“可达”意味着不仅能到，还可以按照用户约定的时间送到；第二是菜鸟的人数不能超过5000人。

　　童文红说：“这两个框牢了，你就知道菜鸟要做什么，它注定菜鸟不能做快递。”

　　于是她提出了“菜鸟绝不做快递，菜鸟不会买一辆货车，菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。对此，有媒体援引阿里员工对童文红的评价是：气场很大，很真实。

　　今年3月26日，童文红在2015中国快递论坛上表示：

　　中国快递市场是一个神奇的市场，2014年全国共发送了140亿个包裹，天猫双十一峰值达到了2.78亿个，居然没有爆仓，美国人听了眼珠子都快掉下来了。