最近，支付宝新推出了“蚂蚁借呗”功能，消费者只要在支付宝的信用达到一定等级，就有机会在该平台进行小额贷款，数额为几千到上万元不等。

　　然而，这项新推出的便民功能，却成了骗子的又一个套钱工具——哪怕你支付宝里没钱，他们也能“帮”你向支付宝借款。这笔款项一旦从支付宝转出至他人账户，用户就有可能面临着不仅要偿还这笔贷款，还需偿还利息的窘境。最近，河池的韦先生就遇到了这样的事。

　　未曾借款却“欠”了一万元

　　7月14日，河池韦先生的手机突然接到短信，称他的支付宝账号刚成功申请到了1万元的贷款。可韦先生并没有进行过此类申请。到底怎么回事?

　　韦先生查询发现，他的支付宝账号，是在支付宝提供的“蚂蚁借呗”上申请到的这1万元，他认为这是有人盗取了他的账号所致。可不知为何，这笔钱还在他的账号中，没来得及被转走。

　　随后，支付宝的安全客服证实，韦先生的账号是在福建福州进行的贷款申请，可韦先生本人一直在广西河池。由此支付宝客服表示，他的账号是被人盗了。既然非本人操作，韦先生申请支付宝取消盗号人的所作所为，取消贷款，可遭到了拒绝。

　　“蚂蚁借呗”的客服告诉韦先生，他的账号贷款成功，已按等额等息计算利息，韦先生需每月支付利息800多元才能停止这笔贷款，到8月13日他要还878.33元。韦先生当即表示不接受这样的处理方式。为避免1万元被盗号者转走，他申请冻结支付宝账号。

　　经过多次投诉，7月27日韦先生发现，被冻结的账号还是被人从“外部特殊转账”转走了那1万元。他赶紧致电支付宝客服，才得知钱是支付宝转的，但利息还需要韦先生自己支付。“他们不经过我同意能够自行进入我账户转账?”韦先生十分惊讶，对此支付宝未做解释。

　　韦先生给账号购买了保险——支付宝账户安全险，“保障账户(快捷支付、余额、余额宝、招财宝资产、理财资产)因被他人盗用而导致的资金损失负责赔偿”。发生被盗号贷款的情况，保险赔不赔呢?韦先生得到的答复是不能赔，“他们说我的资金没有损失不能赔付，我说利息不就是损失了?他们还是说不能赔”。

　　支付宝账号为什么会被盗

　　韦先生说，他的支付宝账号在被盗前并没有异常，网上交易验证码发送到自己的手机上，小偷又是如何获得的?韦先生咨询了运营商客服10086，客服人员表示，如果手机在韦先生手上的话，对方是无法查看手机接收到的验证码信息的。

　　7月27日，记者在接到韦先生的报料后，欲登录自己的支付宝账户查看“蚂蚁借呗”的申请流程，不料却收到了“你的支付宝于2015-07-26 20∶22∶52在设备‘APPLE’登录，如非本人操作，登录密码可能已泄露，请立即登录修改”的提示。在这个时间段内，记者并未登录支付宝。

　　记者查看自己的登录记录后发现，其中有几次登录记录为“个人电脑网页登录”，还有非自己用户名的“钱包客户端登录”。但近一年内，记者从未在电脑上使用过支付宝，也没有用其他手机设备登录过。也就是说，记者的支付宝账号已经被盗。

　　账户被盗或因密码简单所致

　　支付宝相关负责人告诉记者，支付宝的安全基于一整套的风险防控体系。上述支付宝账户被盗的情况，还在调查当中。韦先生的账户被盗后产生的贷款利息，也会在调查清楚后给他一个满意的答复。8月4日下午，韦先生告诉记者，支付宝方面已经给他答复，表示不需要再支付这笔利息。

　　据悉，支付宝的资金安全由保险公司全额承保，如果用户支付宝账户的资金被盗，保险公司将全额赔付，赔付金额无上限，保费全部由支付宝承担。

　　在广西某国企从事网络支付技术研究的经理告诉记者，第三方支付平台用户的账户被盗，并不排除是被黑客入侵了平台安全系统的可能，但这样的情况非常少见。最为常见的被盗因素，或许是用户的账户密码太弱所致。